www.xzone.cz - Jdeme hráčům naproti

Dotazy na email: xzone@xzone.cz či tel: 415 652 090



MŮJ ÚČET

» Zapomněli jste své heslo?

» Jak získáte registraci?

PODPOŘTE

Hlasujte v anketě ShopRoku 2014

PLATFORMY

Právě tu nakupuje

  •   203 zákazníků

Informace


 

INFORMACE O OBCHODĚ

Co je Xzone ?

(X)zone je ryze český internetový obchod zabývající se prodejem počítačových a konzolových her. Obchod působí na českém trhu od března 2001 a jako jeden z prvních online herních obchodů pomáhal útvářet prodej her v ČR. Za tu dobu se vyšvihl mezi špičku stejně zaměřených obchodů v České republice. Každodenní snažení obchodu se zaměřuje na poskytování příjemného nákupního prostředí, sdružování hráčů se stejnými zájmy, podpoře české herní scény a držení cen her přiměřeně nízko. Více o vizi našeho obchodu na blogu majitele.


Proč nakupovat u nás ?

1) Obrovský výběr zboží - aktuální informace o vydaných a chystaných hrách, zboží dostáváme jako jedni z prvních v ČR
2) Po každé objednávce přibývají na xzone účtě KREDITY, ty pak můžete využít ke slevě dalších nákupů či si je šetřit na později.
3) Možnost sledovat stav objednávky (je-li objednána, v expedici, na cestě atd.) + pohyb balíku po poště
4) Možnost osobního odběru na pobočkách v Praze (Korunní a Chodov), Brně a Ostravě - možno dělat online rezervace a pak se pro hru osobně zastavit
5) V zákaznické sekci můžete stahovat aktualizace k vámi zakoupeným hrám u nás - desítky GB patchů a rychlá linka připravena pro zákazníky
6) Jedinečná funkce Konfigurace PC, která po zadání v zákaznické sekci, vám u počítačových her zobrazí, zda váš počítač vyhovuje či ne min. požadavkům na hardware
7) Dodání skladového zboží do 1-2 pracovních dnů (balíky posílame přes Profi balík).
8) Vše balíme před odesláním do kvalitních kartonových obálek, kde je záruka, že hra vydží při přepravě maximum.
A mmoho dalšího. :)


Doprava a placení zboží

Česká pošta - Obchodní balík - Jedná se o expresní přepravu České pošty, kdy je balík dopraven do 1-2 dnů od podání. Pokud je zboží skladem a objednávka je provedena do 14:00, tak odesíláme ještě tentýž den. Po odeslání zásilky Vám pošleme na email zprávu, že zásilka je na cestě včetně čísla balíku pro její sledování.

Osobní odběr - Praha, Brno, Ostrava a Louny - Zboží si osobně vyzvednete na prodejně Xzone (zde adresy a kontakty). Pokud je u zboží napsáno, že má daná prodejna skladem, tak se pro něj můžete stavit klidně ihned. Zboží vám budeme rezervovat. Rezervaci držíme maximálně několik dní, pro delší dobu nás prosím kontaktujte. U předobjednávek či zbožího, které není momentálně na skladě, vám pošleme automaticky email, hned jak dorazí na sklad.

Dobírka - U dobírky vydáváte peníze až po obdržení zásilky přepravci, který si od vás vezme hotovost.

Platba převodem na účet - Po dokončení objednávky obdržíte email, kde jsou uvedeny potřebné platební údaje (číslo účtu, variabilní symbol a požadovaná částka). Po připsání peněz na náš účet okamžitě ještě ten den zboží posíláme. Převod peněz mezi bankami trvá přibližně 2-3 PRACOVNÍ dny.

Platba kartou online - Jednoduchá, bezpečná a rychlá cesta úhrady Vaší objednávky. Po odeslání objednávky budete přesměrováni na platební bránu, která platbu zprostředkuje. Umožňujeme platit kartami: Visa, VisaElectron, MasterCard nebo Maestro.

Cena za dopravu se vám vypočítá v druhém kroku pokladny v závislosti na zvoleném druhu platby a dopravy.


Jak se na (X)zone objednává

Nákup je velice jednoduchý. Nejdříve si vyberte daný titul(y) a dejte ho do virtuálního košíku (klikněte obrázek košíku nebo KOUPIT). Obsah košíku můžete zjistit nahoře vedle formulaře HLEDAT pod ikonou nákupní tašky, zobrazuje se tam i celková cena nákupu. Pokud již máte vybráno, tak zde pak pokračujete do pokladny. V pokladně postupujte dle instrukcí v nápovědě v pravém sloupci. Nákup je dokončen potom, co kliknete odeslat objednávku v závěru pokladny.


Jak postupovat při reklamaci

Na všechno zboží v nabídce obchodu Xzone je podle zákona záruka 24 měsíců.

Pokud budete mít nějaké problémy se zbožím u nás zakoupeným, tak se obraťte na email schovanec@xzone.cz, kam napište závadu a číslo daňového dokladu. Nejdříve se pokusíme poradit, pokud závada bude technického charakteru, jak ji odstranit. Pokud to nebude možné, tak se domluvíme na zaslání vadného zboží na naši adresu. My hned, jak vadné zboží obdržíme, ho sami odzkoušíme. Pokud je vada hned patrná, tak nové již funkční zboží posíláme v průměru během několika dnů po obdržení vadného zpět k vám. Pokud vadu sami nemůžeme odhalit, předáváme zboží distributorovi a ten max. do 30 dnů zboží vyreklamuje a pošle nové.


Záruka vrácení peněz

Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodu vrátit a budou vám neprodleně zpět zaslány peníze (ať již bankovním převodem nebo složenkou).

Podmínkou vrácení peněz je:

1) Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. Viz. zákon 367/2000 Sb. § 53 odstavec 7
2) Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.
3) Ve vracené zásilce musí být vložena kopie daňového dokladu
4) Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Hry zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijata.


Obchodní nabídky a sdělení:

Zákazník svou objednávkou souhlasí, že může na svůj email obdžet jednou za čas obchodní nabídku nebo sdělení obchodu Xzone na nákup her či různé slevové akce. Vždycky má možnost se z takovéhoto mailingu odhlásit.


Co to jsou Kredity a jak je získám?

Kredity jsou virtuální peníze, které obdržíte po každém zaplaceném nákupu u nás (kromě osobního odběru na prodejně). Kredity mají stejnou hodnotu jako peníze skutečné, ale jen v rámci našeho obchodu. Když si u nás něco zakoupíte, bude vám po převzetí zboží na (X)zone účet přidána určitá částka kreditů ve výši 4% z učiněného nákupu. To znamená, že při nákupu za např. 1600 Kč Vám přibude 64 kreditů atd.
Při dalším nákupu můžete kredity využít ke snížení konečné ceny zboží (neplatí na prodejnách). K tomu dochází v druhé fázi objednávky - v pokladně, kde např. zboží za 599 Kč se 100 kredity na účtě, můžete snížit na 499 Kč. Kredity si ale můžete šetřit, nemají žádné časové omezení.


Provozovatel obchodu + kontakt

Xzone, s.r.o.
Husova 869
Louny 440 01
Provozovny v Brně, Praze, Ostravě a Hradci Králové
Zapsaná Krajským soudem v Ústí nad Labem oddíl C, vložka 26406

telefon: 415 652 090 (v pracovní dny od 8:00 do 16:00)

email : xzone@xzone.cz
IČO: 28675703
DIČ: CZ28675703

tel : 415 652 090



 

TOP HRY

GRID Autosport

Sacred 3

Metro Redux

Project Cars

Sims 4

Starcraft 2 nová cena

Wasteland 2


© 2007 - (X)zone.cz