Informace k fungování Xzone
Informace průběžně aktualizujeme. Naposledy 2. 11. 12:30
Eshop funguje bez omezení
Všechny zásilky odesíláme v běžném termínu. Všichni dopravci aktuálně fungují bez omezení, bez obav si můžete objednávat jak jste zvyklí.
Prodejny
Naše Xzone prodejny od 22.10. fungují v omezeném režimu pouze jako výdejny on-line objednávek. Rádi vám objednávku předáme u vstupu do prodejny.
Dbejte prosím hygienické bezpečnosti. Obsluhujeme pouze zákazníky s rouškou nebo šátkem. U vstupu je připravena dezinfekce rukou. Naši prodavači jsou proškolení a používají ochranné pomůcky.
Sobota - 10:00 - 14:00
Sobota - 9:00 - 12:00
Sobota - 9:00 - 13:00
Platba předem na prodejně
V ramci vyšší bezpečnosti můžete zaplatit předem i objednávky pro osobní odběr. Platí to pro nové i stávající objednávky. Platbu provedete v detailu objednávky v zákaznické sekci.
Stejně tak můžete v zákaznické sekci zpětně zaplatit objednávky na dobírku. Cena objednávky bude automaticky snížena o cenu dobírku.
Změna doručení objednávky
Pokud chcete vaši objednávku pro osobní odběr změnit na doručení dopravcem, napište nám číslo objednávky na xzone@xzone.cz a postaráme se o to. Poprosíme jen o chvilku strpení.
Reklamace
Z bezpečnostních důvodů přijímáme zboží k reklamaci nebo vrácení pouze poštou. Do odvolání nelze zboží reklamovat a vracet na prodejnách.
Výkup bazarových her
S ohledem na bezpečí našich zákazníků i personálu dočasně pozastavujeme výkup bazarových her na prodejnách.
Digitální produkty
V nabídce u nás najdete stovky her, u kterých nemusíte čekat na dodání. Klíč ke stažení vám obratem pošleme na email. Najdete u nás také předplatné kupóny pro PlayStation nebo Xbox.
Děkujeme za pochopení a všem přejeme hodně sil! Pokud je to možné zůstaňte doma a užijte si vaši oblíbenou hru ♥️